كيف تكون بائعاً محترفاً

البيع مهنه خاصة ذات مواصفات خاصة  مع ذلك نجد معظم الناس تعتقد أن أي شخص يمكنه أن يكون بائعاً , ” نعم ” ولكنه لن يكون بائعاً ماهراً . البائع لديه طريق واضح محدد الأهداف, فإذا كان الهدف هو البيع الكثير لا يوجد شيء يمكن أن يوقفه حتى ينجز ذلك. البيع ليس فقط بيع منتج إلى عميل مستهدف و إنما هو فن كسب ثقة العميل ليصبح عميل دائم .إن وظيفة البيع من أهم الوظائف التي تدُر دخل كبير ,لأن البيع هو العمود الفقري لأي منشأه . كلما باعت أكثر كلما زاد العائد  وازدهرت أعمالها كما زاد دخل البائع مع زيادة عمولته من كل صفقه تتم…

من اللحظة التي تتعامل فيها مع العميل يجب أن تكون أنت المسيطر تماماً على الموقف .يجب أن توحي للعميل بماذا يفعل أو ماذا يقول دون أن يشعر أو يلاحظ  ذلك .إذا لم تملك السيطرة من أول اللقاء لآخره لن تتمم الصفقة . منذ بداية المقابلة يجب أن تبدأ سيطرتك على عمليه البيع. أن مفتاح السيطرة هو أن تستولي على انتباه العميل بالكامل. لا تدعه ينشغل بأي نشاط آخر أثناء الحوار .ولا تكرر ما تقوله حتى لا يشعر العميل بالملل فإذا شعر العميل بالملل فسوف تفقد  اهتمامه كما ستفقد السيطرة  في الحال ولن تبيع شيء له .تجنب الإلحاح فهو أسرع طريقه لتفقد العميل  

 والآن كيف تسيطر على مشاعر عميلك لتنجح في إتمام الصفقة ؟!

كــن أميناً :

هذه الكلمة تبدو بسيطة وسهله ,لكن بعض البائعين عليهم أن يبيعوا بضائع لا يقتنعوا بها أو لا يحتاج إليها العميل .في هذه الحالة اعرض المنتج ومميزاته وما تعرضه منشأتك من مزايا بيعيه عند الشراء واترك العميل يقرر دون ضغط منك . البائع الجيد لا يحتاج أن يضغط حتى لا يأتي ذلك بنتيجة عكسية ،قم بواجبك واترك السلعة تبيع نفسها بعد كل ما شرحته للعميل .

فكر بايجابيه إذا لم تتم البيعة : 

لكل  عشره عملاء قد يشترى منك واحد فقط . بدلا من أن تشعر أن واحد فقط اشترى منك ورفض تسعه الشراء، وتعتبر ذلك فشلا مما يؤدى لإحباطك , فكر أن 10% من الصفقات قد تمت .اى أن 10% من العملاء العشرة قد اشتروا منك . لو فكرت بهذه ألطريقه لن تكون هناك مشكله في أن تسمع كلمه  ” لا ” كما يؤدى  ذلك لثقتك في أن كلمه  “نعم ” قادمة لا محالة . 

استخدم مشاعرك : 

روح الفكاهة, تعليق طريف عند البداية, وبعض الإطراء للعميل قد تؤدى إلى سماعك لكلمه “اشتريت ” وتتم الصفقة . ليتم ذلك يجب إن تكون منفتح العقل , عالي التركيز ,لديك معلومات كافيه عن عميلك لتفهم كيف تتعامل معه . اخلق صوره ايجابيه عنك في ذهن العميل بحيث يرحب بك عند زيارته والتعامل معك عند الشراء.

البعض يكره إن يباع له

  هذا هو مفتاح القضية الذي يجب أن تتذكره جيداً . الاعتراضات التي تسمعها هي مجرد أعذار لعدم الشراء . عليك أن تجد الوسيلة لمواجهه هذه الاعتراضات قبل الذهاب إلى العميل .

 ضع نفسك مكان العميل .

 فكر بطريقته في خلق الأعذار وكيف تتغلب عليها .

اعلم أننا لا نرغب في الشراء  ممن يأتي إلينا يعرض بيع منتجات لم نطلبها لأننا في هذه الحالة نشعر أنها فرضت علينا ولكنك إذا فكرت مكان العميل ستجد المخرج لهذا الموقف ويمكنك التغلب عليه.